Vorkasse
Bezahlen Sie den Rechnungsbetrag per Überweisung. Nutzen Sie die Zahlungsangaben zu Ihrer Bestellung und geben Sie den vorgesehenen Verwendungszweck an.
Service für Geschäftskunden
Service für den
Mobilfunk-Fachhandel.
Versandkosten nachsehen, eine Zahlungsart klären oder eine Rückgabe besprechen: Finden Sie direkt das passende Thema. Für Fragen zu Ihrer Bestellung oder Ihrem Sortiment erreichen Sie uns persönlich.
DHL-Paket innerhalb Deutschlands
Versandkosten auf einen Blick.
Der Standardtarif gilt für den Versand innerhalb Deutschlands und versteht sich netto. Abweichende Vereinbarungen Ihres Händlerkontos bleiben maßgeblich. Die Versandkosten Ihrer konkreten Bestellung sehen Sie im Checkout.
Vollständige VersandbedingungenDHL-Paket
4,90 €
netto je Bestellung unter 60 € netto Warenwert.
Ab 60 € netto Warenwert
Versandkostenfrei.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Für den SAFERS-B2B-Shop gibt es keinen Mindestbestellwert. Im Standardtarif beginnt die Versandkostenfreiheit bei 60 € netto Warenwert innerhalb Deutschlands; sie ist nicht mit einem Mindestbestellwert gleichzusetzen.
Beachten Sie beim einzelnen Artikel dessen verfügbare Bestellmengen. Zum Sortiment.
Wann wird meine Bestellung versandt?
Bei Vorkasse ist der Zahlungseingang für die Bearbeitung maßgeblich. Weitere Hinweise richten sich nach Ihrer Bestellung und den geltenden Versandbedingungen. Eine bestimmte Zustellung wird mit dieser Übersicht nicht zugesagt.
Sie brauchen eine Auskunft zu einem konkreten Auftrag? Halten Sie Ihre Bestellnummer bereit und kontaktieren Sie uns.
Ich vermisse eine Position oder sehe einen Transportschaden. Was hilft bei der Klärung?
Notieren Sie die betroffene Bestellnummer und Artikelposition. Beschreiben Sie, was fehlt oder beschädigt ist, und halten Sie Fotos von Paket, Inhalt und Versandlabel bereit, soweit vorhanden. So lässt sich Ihr Anliegen gezielt prüfen.
Nehmen Sie Kontakt auf, bevor Sie Ware ohne Abstimmung zurücksenden.
Ihr Konto. Ihre angebotenen Möglichkeiten.
Zahlung und Bestellung.
Rechnungskauf und SEPA-Lastschrift werden für Ihr Händlerkonto gesondert freigegeben. Reguläre Voraussetzung sind drei abgewickelte Bestellungen; eine frühere individuelle Freigabe kann SAFERS erteilen. Für SEPA ist zusätzlich ein gültiges Mandat erforderlich. Die verfügbaren Zahlungsarten und Ihre Zahlungskonditionen sehen Sie im Checkout.
Die Auswahl der Zahlungsarten richtet sich nach Ihrem Händlerkonto und der jeweiligen Freigabe. Verbindlich sehen Sie die verfügbaren Möglichkeiten im Checkout.
PayPal
Wählen Sie PayPal, wenn die Zahlungsart für Ihre Bestellung angeboten wird. Zusätzliche Zahlungsoptionen richten sich nach der angezeigten PayPal-Auswahl.
Rechnung
Rechnungskauf setzt eine entsprechende Freigabe voraus. Die Registrierung allein ist noch keine Zusage für diese Zahlungsart oder ein bestimmtes Zahlungsziel.
SEPA-Lastschrift
Für SEPA sind eine passende Zahlungsfreigabe und ein gültiges Mandat erforderlich. Bei Fragen zur Einrichtung oder zu Ihrem Konto sprechen Sie mit uns.
Ich möchte auf Rechnung bezahlen, sehe die Option aber nicht.
Die Zahlungsart muss für Ihr Händlerkonto freigegeben sein. Nutzen Sie die im Checkout angebotenen Möglichkeiten oder fragen Sie uns nach Ihrem Freigabestand. Drei abgewickelte Bestellungen sind die reguläre Voraussetzung. Eine frühere individuelle Freigabe kann SAFERS erteilen; die Registrierung allein genügt nicht.
Kann ich eine Bestellung nachträglich ändern?
Bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und der gewünschten Änderung direkt bei uns. Ob eine Anpassung noch möglich ist, hängt vom aktuellen Bearbeitungsstand ab. Senden Sie dieselbe Bestellung nicht vorsorglich ein zweites Mal ab.
Wo kläre ich eine Frage zu meiner Rechnung?
Nennen Sie uns die Bestellnummer und, wenn vorhanden, die Rechnungsnummer. Beschreiben Sie kurz, ob Sie einen Beleg suchen oder Angaben darauf prüfen lassen möchten. Bitte übermitteln Sie keine vollständigen Konto- oder Kartendaten über eine allgemeine Anfrage.
Freiwillige Rückgabe für Händler
Vorher klären. Dann zurücksenden.
Die freiwillige Rückgabemöglichkeit gilt nach den veröffentlichten Bedingungen. Sie umfasst eine vorherige Abstimmung, die Warenprüfung und eine Verrechnung über Ihr Kundenkonto.
Diese Bedingungen gehören dazu.
- 0,25 € Servicepauschale je zurückgegebenem Artikel.
- Die Kosten und Transportgefahr der Rücksendung tragen Sie.
- Die Ware muss einwandfrei und verkaufsfähig sein. Beschädigte, benutzte oder unvollständige Produkte können bei der Prüfung abgelehnt werden.
- Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Gutschrift auf Ihrem SAFERS-Kundenkonto. Eine Barauszahlung ist nicht vorgesehen.
Rückgabe anfragen
Nennen Sie Bestellung, Artikel und Mengen. Stimmen Sie die Rückgabe vor dem Versand mit uns ab.
Nach Freigabe versenden
Nutzen Sie die bei der Abstimmung mitgeteilte Retourenadresse und verpacken Sie die Ware transportsicher.
Warenprüfung & Gutschrift
Nach erfolgreicher Prüfung wird der entsprechende Betrag als Kundenguthaben verrechnet.
Bekomme ich ein kostenloses Retourenlabel oder eine Auszahlung?
Die veröffentlichte freiwillige Rückgabe sieht Rücksendekosten auf Käuferseite, eine Servicepauschale von 0,25 € je Artikel und Kundenguthaben nach erfolgreicher Prüfung vor. Ein kostenloses Retourenlabel oder eine Barauszahlung wird damit nicht zugesagt.
Ich habe das falsche Gerätemodell bestellt. Wie gehe ich vor?
Vergleichen Sie zuerst die genaue Modellbezeichnung Ihrer Bestellung mit dem benötigten Gerät – einschließlich Pro, Max, Plus oder 4G/5G. Nennen Sie uns danach den betroffenen Artikel und die gewünschte Ausführung.
Wir klären, welcher nächste Schritt für Ihren Fall möglich ist. Bitte senden Sie die Ware nicht ohne Abstimmung zurück. Rückfrage stellen.
Vor Ihrer Artikelauswahl
Die richtige Ausführung erkennen.
Für ein belastbares Angebot zählt die konkrete Variante. Diese Fragen helfen Ihnen dabei, Sortiment und Gerätebedarf zusammenzubringen.
Welche Modellangabe sollte ich vergleichen?
Vergleichen Sie Hersteller und vollständige Gerätebezeichnung mit den Angaben der Produktvariante. Zusätze wie Pro, Pro Max, Plus, Ultra oder 4G/5G gehören zur Modellbezeichnung und sollten nicht weggelassen werden.
Starten Sie im Modellfinder und prüfen Sie die Ausführung anschließend am Artikel. Ein ähnlicher Name oder ein Serienbild ersetzt keine bestätigte Modellzuordnung.
Wie entscheide ich zwischen Rückschale und Klapptasche?
Stellen Sie zuerst den gewünschten Nutzen zusammen: schlanke Rückseite, Kartenfach, Standfunktion oder ein bestimmtes Material. Vergleichen Sie diese Merkmale mit der Beschreibung der konkreten Produktlinie; nicht jede Ausführung besitzt alle Funktionen.
Als Einstieg eignen sich Silicone Pro und Basic Wallet. Für die Zusammenstellung mehrerer Linien beraten wir Sie zur Erstbestückung.
Worauf achte ich bei USB-C-Kabeln und Ladezubehör?
Prüfen Sie beide Anschlüsse sowie die vom Gerätehersteller vorgesehenen Anforderungen. Aus der Steckerform allein lassen sich Ladeleistung und unterstützte Funktionen nicht ableiten. Vergleichen Sie dafür die Angaben des konkreten Artikels.
Ladezubehör nach Anschluss auswählen oder Ladezubehör auswählen.
Kann ich Hülle und Schutzglas frei miteinander kombinieren?
Prüfen Sie die Hinweise beider konkreten Ausführungen. Für eine Empfehlung benötigen wir das vollständige Gerätemodell und die betreffenden Artikel; eine pauschale Passformzusage für jede Kombination wäre nicht belastbar.
Ihr Sortiment aufbauen
Erstbestückung mit einem klaren Ausgangspunkt.
Welche Geräte werden bei Ihnen nachgefragt? Verkaufen Sie im Laden, online oder ergänzend zu einer Dienstleistung? Mit diesen Angaben können wir Ihre Sortimentsfrage konkret besprechen.
Conie-Telekommunikation GmbH · Jever
Sprechen Sie mit uns.
Für Fragen zu Ihrem Händlerkonto, einer Bestellung oder Ihrer Produktauswahl nutzen Sie den persönlichen Kontakt.
04461 7443210Montag bis Freitag, 8–12 Uhr.
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26441 JeverKontaktformular im Shop öffnen
Zu einer bestehenden Bestellung
Halten Sie die Bestellnummer und betroffene Artikel bereit. Beschreiben Sie kurz, welche Auskunft oder Änderung Sie benötigen.
Zur Produktauswahl
Nennen Sie das genaue Gerätemodell, die gewünschte Produktlinie und Ausführung. Bei einer Erstbestückung hilft zusätzlich Ihr Vertriebsweg.
Zum Händlerkonto
Sie sind neu? Informieren Sie sich zur Händlerregistrierung. Bestehende Kunden nutzen die Anmeldung im Shop; dort finden Sie auch die Passwortfunktion.